DIAGRAMAS DE FLUJO

Son la representación gráfica del flujo o secuencia de rutinas simples del proceso de cualquier empresa.

• Permite entender correctamente las fases de cualquier proceso y su funcionamiento para mejorarlo
• Permiten la visualización de las actividades innecesarias y verifica si la distribución del trabajo está equilibrada, es decir, bien distribuida en las personas
• Ayudan a entender los procesos y mejorarlos
• Generan motivacion para conseguir los resultados
• Permite que cada persona de la empresa se situe dentro del proceso, identificando la cadena de relaciones.
• Son herramientas muy valiosas para la formación y entrenamiento de nuevo personal que se incorpore a la empresa.

FASES

• Definir el proceso y completar su alcance (inicio y final)
• Presentar las etapas intermedias y su relación (proceso actual)
• Documentar cada una de las etapas.

REGLAS

• Utilizar una simbología simple y conocida por los implicados en el proceso.
• Consensuar tanto el diagrama del proceso actual como del nuevo.
• Analizar las implicaciones colaterales de los cambios a introducir.

SÍMBOLOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UN DIAGRAMA.

Se utilizan distintas formas de interpretación, a través de dibujos, de símbolos de ingeniería, de figuras geométricas, etc. , que transmitan una indicación de lo que se quiere representar.